هيئة الدفاع المدني والإسعاف تبدأ التدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة بالإدارة العامة للإسعاف

مسقط في 29 سبتمبر 2026 /العُمانية/إشراق/ بدأت الإدارة العامة للإسعاف بهيئة الدفاع المدني والإسعاف اليوم مرحلة التدقيق الخارجي على نظام إدارة الجودة وفق متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، في إطار جهود الهيئة لتعزيز جودة وكفاءة منظومة العمل وترسيخ مبادئ الحوكمة والتحسين المستمر والتميز المؤسسي.

واستُهلت أعمال التدقيق بجلسة افتتاحية ترأسها المقدم هاني الكيومي، مدير عام الإسعاف بالوكالة، أعقبها عرض مرئي يتحدث عن الإدارة العامة للإسعاف ومن ثم بدء إجراءات التدقيق على الإدارات المعنية بالإدارة العامة للإسعاف والإدارات المساندة المرتبطة بعملياتها.

ويتضمن التدقيق التحقق من جاهزية نظام إدارة الجودة، ومراجعة الوثائق والإجراءات المعتمدة، والوقوف على مستوى التطبيق الفعلي للنظام، إلى جانب تقييم فاعلية العمليات ومدى تحقيق الأهداف ومتابعة مؤشرات الأداء وإدارة المخاطر وفرص التحسين.

ويشمل التدقيق إدارة الحوكمة الطبية، وإدارة التوجيه والإشراف الطبي، وإدارة الشؤون الفنية والعمليات، إلى جانب العمليات المساندة المرتبطة بها في مجالات المشتريات والتجهيزات والتقنية والنقليات والموارد البشرية.

ويأتي التدقيق الخارجي تتويجًا لمراحل إعداد وتطبيق نظام إدارة الجودة بالإدارة العامة للإسعاف، التي شملت توثيق الإجراءات وتطويرها، وتحديد المخاطر والفرص، ووضع أهداف ومؤشرات الأداء، وتنفيذ برامج التدقيق الداخلي ومراجعة فاعلية النظام ومدى توافقه مع متطلبات المواصفة الدولية.

ويمثل التدقيق الخارجي مرحلة مهمة في مسيرة الإدارة العامة للإسعاف نحو الحصول على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية ISO 9001:2015، بما يعزز استدامة نظام إدارة الجودة ويرفع كفاءة الأداء وجودة الخدمات الإسعافية.