بدء أعمال النسخة الثانية من ملتقى التحول الرقمي الحكومي
مسقط في 29 مايو /العُمانية/ بدأت بمركز عُمان للمؤتمرات والمعارض اليوم أعمال النسخة الثانية من ملتقى التحول الرقمي الحكومي الذي تنظمه وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بالتزامن مع معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا 2024، تحت رعاية سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات، ويستمر يومين.
ويهدف الملتقى إلى تسليط الضوء على جهود وإنجازات المؤسسات الحكومية في التحول الرقمي، والاطلاع على أفضل الممارسات الإقليمية والعالمية واستشراف المستقبل لتعظيم الفائدة من الحلول التقنية المبتكرة، ونقل المعرفة وتنمية المهارات وتمكين الكفاءات الوطنية لضمان التحسين المستمر ومواكبة المتغيرات العالمية، بالإضافة إلى تبادل الخبرات في المجالات المعرفية للتحول الرقمي وتعزيز العلاقات الحكومية والعمل كمنصة لتوفير فرص جديدة للشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص في التحول الرقمي.
ويتناول الملتقى محورين رئيسين، هما: التحول الرقمي الشامل الذي يركز على أهمية التحول الرقمي ومساهمته في إيجاد قطاع حكومي مرن ومبتكر، ودور الحكومات والمؤسسات في تحقيق الغاية وتبني التحول الرقمي واستخدام التقنيات سعيًا لتحقيق الشمول الرقمي وضمان سهولة وصول الخدمة وإمكانية الاستخدام للجميع، كما يركز المحور على إبراز بعض قصص نجاح التحول الرقمي في سلطنة عُمان واستعراض شراكات العمل بين القطاعين العام والخاص في مجالات التحول الرقمي.
ويركز محور الابتكار والتميز الرقمي على التوجهات العالمية وأفضل الممارسات لتحقيق نهج الابتكار الحكومي وبشكل خاص الابتكار الرقمي، واستعراض أفضل الممارسات في تحقيق التجربة الرقمية المتميزة وأهمية تعزيز الاتصال في تحقيق التغير الرقمي المنشود، إلى جانب مجالات تعظيم الفائدة من التقنيات الذكية لتطوير البنية الأساسية الرقمية وتحقيق قيمة مضافة.
وقال سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات: إن تنظيم ملتقى التحول الرقمي الحكومي يأتي تأكيدًا على التزام الوزارة بتعزيز جهود التحول الرقمي في سلطنة عُمان، والذي يعد أحد أهم الركائز لتحقيق التنمية المستدامة، والحرص على الاطلاع على أفضل الممارسات الإقليمية والعالمية وتبني الحلول التقنية المبتكرة التي تسهم في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية وتقديمها بجودة عالية للمواطنين والمقيمين.
وأضاف سعادته في كلمته أن سلطنة عُمان سجلت خلال السنوات الماضية تطورًا ملحوظًا في توجهها الاستراتيجي للتحول الرقمي الحكومي حيث بلغت نسبة الأداء العام لتحقيق متطلبات التحول الرقمي الحكومي (53%) حتى نهاية سبتمبر 2023م ، فيما بلغ متوسط أداء المؤسسات الحكومية في تحقيق متطلبات التحول الرقمي الحكومي (72%) حتى نهاية سبتمبر 2023م، وبلغ متوسط أداء المحافظات (54%) من إجمالي 56 مؤسسة حكومية مشاركة في قياس الإجادة في التحول الرقمي الحكومي للعام 2023م.
وذكر سعادته أن إجمالي المعاملات الإلكترونية المنجزة باستخدام التصديق الإلكتروني في البطاقة الشخصية / الإقامة والهاتف المتنقل بلغ أكثر من 30 مليون معاملة إلكترونية خلال عام 2023م، وبلغ إجمالي معاملات التوقيع الإلكتروني 903,897 معاملة للنصف الأول من 2023م، كما تم إصدار أكثر من 3.3 مليون شهادة في البطاقات الشخصية / الإقامة خلال عام 2023م، فيما بلغ إجمالي المعاملات الرقمية عبر البوابة خلال الفترة من يناير وحتى أكتوبر 2023م نحو أكثر من 41 مليون معاملة رقمية، وبلغ عدد البيانات التي تم تبادلها عبر المنصة الوطنية للتكامل الإلكتروني 942 مليون خلال العام 2023م.
وأضاف سعادته أن عدد الخدمات التي تم تبسيط إجراءاتها خلال الفترة من يناير 2021 وحتى سبتمبر 2023م بلغ (2199) خدمة، فيما بلغ عدد الخدمات التي تمت رقمنتها خلال الفترة نفسها 1545 خدمة شاملة أنشطة التراخيص التلقائية محققة نسبة (61%)من إجمالي (80%) من المؤشر المستهدف لرقمنة الخدمات الحكومية الأساسية بحلول عام 2025م.
وتضمن الملتقى جلسة نقاشية حول الابتكار الحكومي ومستقبل بيئة العمل في ظل التقنيات الحديثة، تناولت الفرص التي تتيحها التقنيات الحديثة لتحقيق التحول الرقمي المستدام وتعزيز الأداء الحكومي وتبادل الأفكار والرؤى حول الابتكار الحكومي واستشراف مستقبل العمل في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة بمشاركة عدد من أصحاب السعادة، كما تم خلال الملتقى مناقشة كيفية استفادة الحكومات من الذكاء الاصطناعي، ودور البيانات وتحليلاتها في التحول الرقمي، واستعراض قصة نجاح لإثراء التجربة الرقمية في تحقيق رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية لصندوق الحماية الاجتماعية، وقصة نجاح منصة عُمان للأعمال كنموذج لأثر التحول الرقمي على تحسين بيئة الأعمال، كما تم تنظيم حلقات عمل تخصصية على هامش الملتقى حول فرص الاستثمار في التحول الرقمي والمشروعات المستقبلية وتحويل العمليات التقليدية إلى عمليات مؤتمتة.
تجدر الإشارة إلى أن ملتقى التحول الرقمي في سلطنة عُمان يعد أحد أهم الأنشطة الرئيسة للتحول الرقمي الحكومي، حيث يسعى إلى إيجاد منصة لاستعراض ونشر أفضل الممارسات حول التحول الرقمي ونقل التجارب الرقمية والتقنيات الحديثة الإقليمية والعالمية، كما يعد الملتقى منصة مثالية لتسليط الضوء على ما تم إنجازه في برنامج التحول الرقمي في سلطنة عُمان ومشاركة الخبرات واكتساب المعرفة العميقة مع استكشاف المواهب والكفاءات الوطنية، إضافة إلى ذلك يعد فرصة لتعزيز الشراكات والتواصل مع صانعي القرار في القطاعين الحكومي والخاص.
